App laten maken: wat je vooraf moet weten
Een app is de moeite waard als mensen er steeds weer naar terugkomen om iets te volgen, te boeken of te regelen. Wil je vooral gevonden worden en laten zien wat je doet, dan is een goede mobiele website meestal beter en goedkoper. Hieronder lees je wat je vooraf moet weten.
Een app of een goede mobiele site?
#Een website werkt op elke telefoon, zonder iets te installeren, en is te vinden in Google. Een app moet iemand eerst downloaden of op zijn beginscherm zetten, en dat doet hij alleen als hij er vaker iets mee doet. Een app past als:
- klanten inloggen om iets van zichzelf te volgen, zoals een verbouwing, een bestelling of een reeks behandelingen;
- je team er elke dag mee werkt, bijvoorbeeld om uren, foto's of opdrachten bij te houden;
- mensen regelmatig terugkomen om te boeken of te bestellen.
Is het vooral 'ook een app hebben', dan is je geld beter besteed aan een snelle site die op de telefoon goed werkt.
Twee soorten apps
#Een app is niet altijd een app uit de App Store. Er zijn grofweg twee vormen:
- Een app die in de browser werkt. Je klant zet hem als icoon op zijn beginscherm, zonder App Store of Google Play ertussen. Een nieuwe versie staat meteen voor iedereen klaar.
- Een app in de App Store en Google Play. Te vinden in de stores, en hij kan meer met de telefoon zelf. Dat vraagt meer werk, eigen ontwikkelaarsaccounts en een keuring door Apple en Google.
Welke vorm bij jouw app past, hangt af van wat hij moet kunnen. Dat bespreken we in het eerste gesprek, en wat het wordt, staat in de offerte.
Wat de App Store en Google Play vragen
#Wil je in de stores, dan heb je per store een ontwikkelaarsaccount op naam van je bedrijf nodig. Apple rekent daar elk jaar een bedrag voor, Google eenmalig.
Elke nieuwe versie van je app wordt eerst gekeurd voordat hij in de store verschijnt. Dat kost tijd, en soms vragen Apple of Google om aanpassingen. Ook veranderen de stores en de telefoons hun regels. Een app in de store vraagt dus af en toe werk, ook als jij niets nieuws wilt.
Wat een app kost om te laten draaien
#Na de bouw houdt een app kosten. Reken op:
- hosting: de servers waarop je app en de gegevens draaien;
- onderhoud: updates, beveiliging en aanpassingen als telefoons of stores veranderen;
- accounts: bij een app in de stores de ontwikkelaarsaccounts;
- andere programma's: betaal je per maand voor een programma waar je app mee praat, dan blijft dat zo.
Vraag bij elke offerte wat er na de bouw per maand bij komt, en wie de app bijwerkt als Apple of Google iets verandert.
Bij ons is onderhoud en hosting een keuze, voor € 49 per maand. Dan regelen we de hosting en blijft je app snel, veilig en bijgewerkt.
Wat het bouwen kost
#Een app is meer werk dan een website: er zijn meer schermen die samenwerken, vaak met inloggen en gegevens per gebruiker. Bij ons begint een app bij € 6.500 excl. btw, met vijf schermen. Elk extra scherm kost € 150, een klantportaal met inloggen € 1.800.
Meestal vier sprints van een week. Met een klantportaal worden het er vijf, voor de accounts en de rechten, en zes als er ook automatiseringen of meer dan acht schermen in zitten. Vanaf de tweede week klik je door een werkende versie.
Zo bereid je je voor
#Het belangrijkste dat je meeneemt naar een eerste gesprek is geen ontwerp, maar een helder beeld van wat mensen met de app moeten kunnen. Schrijf het op in korte zinnen:
- Wie gebruikt de app: je klanten, je team of allebei?
- Wat moeten ze kunnen? Begin elke zin met 'Als klant wil ik …'.
- Wat is het allerbelangrijkste? Dat komt in de eerste versie.
- Met welke programma's moet de app praten, zoals je agenda of je CRM?
Neem ook een paar apps mee die je zelf prettig vindt werken, en zeg waarom. Dat zegt vaak meer dan een lijst met wensen.
Wil je dat de app ook werk van je overneemt, zoals een bericht dat vanzelf uitgaat, lees dan wat een automatisering is.